【退貨說明】
- 依照消費者保護法規定，宜而爽線上購物均享有商品到貨7天鑑賞期之權益。
- 每筆訂單提供乙次免運費退貨服務（退貨時不需額外再支付運費）。
- 本站採「只退不換」的消費方式，若您有換貨需求，請於七天鑑賞期內（非試用期）線上申請退貨，再重新訂購。
- 鑑賞期非試用期，退/換貨之商品必須是「全新未經使用」且包裝完整（請務必將您原訂購之商品、配件、贈品、外盒置於原包裝內），若有缺件、商品毀損、惡意或大量退或之情形恕無法退換貨。
- 內衣、內褲屬於個人貼身用品，拆封前，請確認外包裝之商品貨號、名稱、顏色、尺寸等是否與訂購需求相同或是否改變心意，考量衛生觀感「一經拆封」恕不接受退貨，若拆封後發現瑕疵，仍可按退貨辦法辦理。
- 網路訂購商品『無法於宜而爽三槍實體門市/OUTLET/百貨專櫃』辦理退換貨。
- 訂單退貨時，已使用的購物金與折扣碼(券)將不返還。
退貨商品需符合以下條件：
- 基於衛生原則，貼身衣物例如內衣褲、襪子，若有退貨需求請勿拆封。
- 退回時商品需為全新，無沾染粉妝、氣味，並附回原包裝配件。
- 退回商品需包裝完好無損：不影響二次銷售之全新商品（包含吊牌、商標、洗標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改）。
- 退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或負擔部份費用。
- 退貨請保持商品、贈品及所有附件的完整，請連同「訂單明細」一起放入包裝內。
- 如有收到紙本發票，辦理退貨請連同商品一併退回。
- 退貨後訂單所保留之金額若未達滿額禮之標準，須將滿額贈品連同退貨商品一併退回。
- 若確認商品無法受理或非退貨訂單內之商品，客服將會聯繫告知需取消退貨並以「宅配貨到付款」方式寄還給您（運費需請您自行負擔，離島地區或長寬高超過60公分包裹運費以實際物流廠商報價為主）。
貼心提醒：
- 每張訂單僅提供乙次退貨服務，為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。
- 訂單退貨後重新訂購，商品庫存及促銷活動請依當時頁面為主。
- 消費者同意每筆退貨授權退貨授權[營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單]將全權由中紡科技實業股份有限公司處理。
- [營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單] 說明： 依中華民國政府稅務機關規定，買賣商品時，賣方須開立銷貨發票；如買方後續商品如需衍生相關退費程序時，必須依法提供折讓單據，方得沖銷已申報之銷售金額、處理後續退費程序。
- 如收到瑕疵或錯誤商品時，請務必於七天鑑賞期內於拍下出貨明細及商品狀況，並將圖片寄至客服信箱 或 私訊宜而爽LINE官方帳號，聯絡客服人員協助處理。
【退貨方式】
採7-11退貨便（離島、特殊門市不適用，如有退貨需求請洽客服專線協助： 0800-281729）
線上退貨申請流程 ▶ 請記下退貨便代碼12碼（範例：A***********） ▶ 將「退貨商品、訂單明細」密封包裝 ▶ 於72小時內至7-11門市操作ibon並列印「退貨便服務單」 ▶ 請將包裹連同「退貨便服務單」交付服務人員（免付運費） ▶ 「退貨便服務單收執聯」請保留至退款完成。
※請務必於申請後72小時內完成交付動作（代碼逾期無效）。
尺寸：三邊長度總和≦105，最長邊需≦45，若交寄商品超出規定，門市得拒絕收件。
重量：重量<5kg
包裝：
1.自備包材：包裝完整、上/下方 平整且服務單可完整平貼
2.門市販售專用包材：交貨便寄件 紙箱及交貨便寄件專用袋
※建議使用7-11寄件專用袋（破壞袋）原因： a.保護消費者隱私權 b.內容物遺失/破損時的責任釐清
【退款說明】
- 退款時程：退貨商品從7-11超商退回到宜而爽約需7個工作天（不含例假日），宜而爽將於收到退貨商品檢核無誤後，約7個工作天（不含例假日）退還您的款項。
- 退款金額：金額以「折扣後」金額計算，另如訂單有使用購物金或是其他優惠折抵，因系統限制，部分退款時會按商品金額分配購物金折抵比例/優惠比例後進行退款。
貼心提醒：
- 完成退刷後，銀行作業處理約需 7-14個工作天，因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）；確切退款時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
- 退款方式依據原訂單之付款方式進行退款，退款完成將以「手機簡訊」通知。
- 請登入會員 ▶ 【會員中心】 ▶ 點選【訂單】即可查詢退貨及退款進度。
- 若退貨訂單原付款方式為LINE PAY，申請退貨的退款方式請選擇「其他（請與商家聯繫退款事宜）」，宜而爽將以LINE PAY退刷退款給您。
- 若退款採帳戶匯款方式者，退款金額將扣除15元匯款手續費。
- 訂單退貨時，若原訂單有產生運費，退款時運費金額將不退還。
- 訂單退貨時，已使用的購物金與折扣碼(券)將不返還。